Questions fréquentes

Choisissez une activité, puis utilisez le formulaire de disponibilité ou le bouton WhatsApp pour envoyer la date souhaitée et le nombre de voyageurs. Nous vérifions la disponibilité auprès du prestataire local et vous répondons sur WhatsApp avec les détails. Aucun compte à créer, aucun paiement en ligne.

Non. L’envoi d’une demande ne confirme pas une réservation. Nous vérifions d’abord la disponibilité auprès du prestataire local, puis nous vous écrivons sur WhatsApp avec le résultat et les détails définitifs.

Pour l’instant, vous pouvez demander le quad et l’équitation. Les balades à dos de chameau, le kitesurf, le surf, le yoga sur la plage et les cours de cuisine marocaine arrivent bientôt.

Nous ouvrons Mogador.City pas à pas, un prestataire local de confiance à la fois ; nous n’avons donc pas encore de dates fixes. Écrivez-nous sur WhatsApp et dites-nous quelle expérience vous aimeriez en premier — nous vous préviendrons dès son ouverture.

De nombreux prestataires accueillent les débutants, avec un briefing pour le quad et un cheval adapté à votre niveau pour l’équitation. Les conditions varient selon le prestataire : indiquez-nous votre niveau dans votre demande et nous confirmerons ce qui convient.

Cela dépend de l’activité et du prestataire. Les limites d’âge, de taille et de poids sont fixées par chaque prestataire pour des raisons de sécurité. Indiquez-nous l’âge des enfants de votre groupe et nous vérifierons ce qui est possible.

Lorsqu’ils sont affichés, les prix sont en dirhams marocains (MAD). Lorsqu’un prix n’est pas encore publié, l’activité indique « Prix sur demande ». Le prix final vous est confirmé sur WhatsApp avant tout engagement.

Chaque page d’activité propose une liste à emporter — par exemple protection solaire, chaussures fermées et eau. Le prestataire peut ajouter des éléments spécifiques en confirmant votre demande ; consultez donc les détails envoyés sur WhatsApp.

Les points de rendez-vous dépendent du prestataire et de l’activité. Une fois la disponibilité vérifiée, nous vous communiquons le lieu exact et l’heure sur WhatsApp. Si vous avez besoin d’aide pour l’itinéraire ou d’une prise en charge, demandez-nous.

Le vent, les vagues et la météo peuvent influencer les activités de plein air. Le prestataire décide si l’activité peut avoir lieu en toute sécurité et peut proposer un nouvel horaire ou un autre programme. Les détails vous sont confirmés sur WhatsApp.

Mogador.City n’accepte pas de paiement en ligne. Les moyens et le moment du paiement dépendent du prestataire et vous sont confirmés sur WhatsApp avant de vous engager.

Le plus rapide est WhatsApp au +212 602 613 531. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de notre page contact, qui ouvre WhatsApp avec vos informations déjà saisies.